Проблема отношений в учебном процессе

Внутриколлективные межличностные отношения в классе представляют собой результат сложного взаимодействия различных по своему происхождению и социально-психологической сущности подсистем отношений.

Теоретическое изучение управления внутриколлективными отношениями показало, что различные подсистемы отношений обладают различной степенью управляемости. Наиболее управляемыми являются, конечно, отношения деловые, подсистема отношений ответственной зависимости, которая создается и функционирует по алгоритмам, заданным официально принятыми руководящими документами (уставы школы и общественных организаций, учебные планы и программы, правила октябрят, законы юных пионеров и т. д.). Гораздо менее управляемы неформальные, неофициальные отношения. Поэтому поиски путей и конкретных приемов воздействия на эти подсистемы представляют собой гораздо более сложную задачу, необходимость решения которой осознается педагогами и психологами.

Положительные взаимоотношения учащихся формируются на базе как внеурочной, так и учебной деятельности. Педагогически целесообразная работа, атмосфера коллективного творчества перестраивают отношения в классе, влияют на характер общения между учениками, способствуют созданию доброжелательных отношений между учителями и учениками, позволяют усложнять формы общения между учащимися и способствуют углублению интереса школьников к учебному предмету. «В учебном процессе, — пишет Г. Н. Щукина, — от отношений, которые складываются между учителем и учениками, между членами данного учебного коллектива, многое зависит, прежде всего, формирование личностных образований учащихся — активности, самостоятельности, познавательных интересов, которые стимулируются расположенностью учителя, стремлением выслушать каждого, проявить участие к настроению учащихся. Благополучно сложившиеся отношения в коллективе способствуют и благополучию учебной деятельности. Поддержка при затруднениях, одобрение успехов — все становится и разделенной радостью, и разделением беды. Наоборот, неблагополучие отношений с учителем незамедлительно сказывается на работоспособности школьников, которые испытывают неуверенность в себе, страшатся неудач, боятся осуждений товарищей, испытывают острый стыд».

Культуре педагогического общения, искусству человеческих отношений много внимания уделял В. А. Сухомлинский. Заботясь о форме и тоне обращения, рассматривая возможности снятия словом эмоционального напряжения учащихся, он предостерегал против излишнего возбуждения психики словом. «Будьте осмотрительны, — обращается В. А. Сухомлинский к учителям, — чтобы слово не стало кнутом, который, прикасаясь к нежному телу, обжигает, оставляя на всю жизнь грубые рубцы. Именно от этих прикосновений отрочество и кажется пустыней . Слово щадит и оберегает душу подростка только тогда, когда оно правдивое и идет от души воспитателя, когда в нем нет фальши, предубежденности, желания «распечь», «проработать» . Слово педагога должно, прежде всего, успокаивать».

Изменение отношений между учителем и учащимися находит выражение в изменениях речи, являющейся основным средством общения. Так, например, шаблонность вопросов учителя автоматизирует ответ школьника. Ситуационные и внушающие элементы вопроса вредно отражаются на ответах учащихся.

Оценочные суждения учителя отражают не только индивидуальные особенности ученика и уровень его знаний, но и ряд моментов, характеризующих самого учителя:

а) способ обращения учителя с учеником;

б) степень интереса к ученику;

в) уровень знаний об ученике и условиях его развития;

г) дифференцированность подхода к ученику в отношении мер воздействия; д) общий критерий повседневной оценки ученика учителем и т.д.

Анализ нравственно-психологического состояния коллектива, способность предвидеть критические ситуации, принимать конкретные меры по их преодолению, умение актуализировать ранее выдвинутые перспективы, достижение которых невозможно без объединения усилий всех членов коллектива, — вот, на наш взгляд, основные условия успешности педагогических влияний, воздействий на детей.

В настоящее время предпринимаются попытки, как теоретически осмыслить и логически расчленить сам процесс управления, так и найти эффективные психолого-педагогические воздействия, в которых реализуется это управление.